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上海自考网> 试题题库列表页> 真正建立起以客户为中心的营销体系的是

2016年10月会议客户关系管理

卷面总分:100分     试卷年份:2016年    是否有答案:   

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试题序号

真正建立起以客户为中心的营销体系的是

  • A、CEM
  • B、CRM
  • C、CIM
  • D、PRM
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会展中心的一切服务必须满足下列哪些人员对展会的不同需要?

  • A、参展商
  • B、媒体
  • C、组展商
  • D、社会大众
  • E、参观者

客户满意程度将影响客户的

  • A、投诉
  • B、重复购买
  • C、动机
  • D、口碑

企业实施客户关系管理的第一步就是要

  • A、建立关系
  • B、巩固关系
  • C、满足需求
  • D、识别客户
热门专业

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